Termos e Condições de Pagamento

A Loja MicaRavi oferece diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra de forma prática e segura. Este documento descreve as condições de pagamento, prazos de processamento e outros detalhes relacionados às transações realizadas em nosso site micravi.com.br. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos e condições aqui descritos.

Formas de Pagamento Disponíveis

Na Loja MicaRavi, oferecemos as seguintes opções de pagamento:

1.1. Boleto Bancário
O pagamento por boleto bancário é realizado à vista. Após a escolha dessa opção, um boleto será gerado com o valor total da compra, que deverá ser pago até a data de vencimento indicada.
A compensação do pagamento pode levar até 2 dias úteis para ser confirmada. Somente após a confirmação do pagamento, o pedido será processado para separação e envio.
Caso o pagamento não seja efetuado até o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. Recomendamos que o pagamento seja realizado o quanto antes para evitar qualquer atraso.

1.2. PIX
Para o pagamento via PIX, será gerado um QR code com validade de 15 minutos. O pagamento deve ser efetuado dentro desse prazo para garantir a confirmação do pedido.
A confirmação do pagamento via PIX é imediata, e o status do pedido será automaticamente atualizado para "aprovado" logo após a transação ser realizada.
Caso o pagamento não seja realizado no prazo de 15 minutos, o pedido será automaticamente cancelado. Este método garante agilidade e segurança para a conclusão da compra.

1.3. Cartão de Crédito
Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, com juros. As condições de parcelamento e as taxas de juros serão informadas no momento da finalização da compra.
As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, com aprovação em tempo real. Em algumas situações, a compra pode passar por uma Revisão Manual, que pode levar até 24 horas.
Para garantir a segurança, as informações financeiras são criptografadas e não são compartilhadas com a Loja MicaRavi. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito e contamos com uma equipe especializada em prevenção de fraudes para monitorar as transações.
 
Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança das suas informações pessoais e financeiras é nossa principal prioridade. Todas as transações realizadas no site são protegidas por um gateway de pagamento que utiliza protocolos avançados de segurança e criptografia.
Proteção de Dados: As informações de pagamento, como o número do cartão de crédito, não são armazenadas pela Loja MicaRavi. Elas são processadas diretamente pelo sistema de pagamento.
Prevenção de Fraudes: Adotamos medidas rigorosas para evitar fraudes. Caso seja detectada qualquer atividade suspeita, nossa equipe de segurança poderá entrar em contato para confirmar a autenticidade da transação e solicitar informações adicionais, se necessário.
Cancelamento de Pedidos
Cancelamento Automático: Pedidos cujos pagamentos não forem confirmados dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados, especialmente nos casos de pagamento via boleto ou PIX.
Cancelamento Manual: Se desejar cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível. Após o envio, o pedido não pode ser cancelado e o processo de devolução deve seguir conforme nossa política de reembolso.
Procedimentos em Caso de Problemas no Pagamento
Se houver falhas no processamento do pagamento, como problemas de comunicação com o gateway, dados incorretos ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja resolvida. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para oferecer suporte e orientar sobre os próximos passos.
Dúvidas e Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou qualquer outro aspecto relacionado ao processo de compra, nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00. Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: loja@micaravi.com
Telefone: 11 – 93284 - 2369

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer a assistência necessária.